- Detaļas
- Izveidots Sestdiena, 13 Septembris 2014 14:45
- Skatīts: 5765
Klientu apkalpošanas speciālists (KSV)
Klientu apkalpošanas speciālists informē esošos un potenciālos klientus par organizācijas produktiem vai pakalpojumiem un organizācijas struktūru, piedalās mārketinga pasākumos, lieto specializētās datorprogrammas un elektroniskos sakaru līdzekļus klientu apkalpošanas procesa nodrošināšanā un dokumentēšanā, veic sniegto pakalpojumu finanšu operācijas, aizpilda finanšu pirmdokumentus un izstrādā dažāda veida pārvaldes dokumentus. Klientu apkalpošanas speciālists strādā pie komersantiem, valsts un pašvaldības institūcijās, biedrībās, nodibinājumos.
Izglītības programma | Administratīvie un sekretāra pakalpojumi |
Iegūstamā kvalifikācija | Klientu apkalpošanas speciālists |
Programma akreditēta | Līdz 2021. gada 1.decembrim |
Iepriekšējā izglītība | Vidējā izglītība |
Programmas īstenošanas forma | Klātiene |
Mācību ilgums | 1,5 gadi |
Projekta mērķa grupas uzņemšanas nosacījumi |
projektā var pieteikties jaunieši no 17 līdz 29 gadiem (ieskaitot); reflektants nav atbalsta saņēmējs Nodarbinātības valsts aģentūras īstenotā pasākuma "Aktīvās darba tirgus politikas pasākumu īstenošana jauniešu bezdarbnieku nodarbinātības veicināšanai" ietvaros, izņemot darba meklēšanas atbalsta pasākumos, konkurētspējas paaugstināšanas pasākumos un karjeras konsultācijās; reflektants vienlaikus nemācās citās izglītības iestādēs, izņemot vakarskolā vai tālmācībā vidējās izglītības ieguvei, vai Augstskolu likumā minētajās nepilna laika studiju programmās; reflektants nav pilna laika studējošais augstākās izglītības iestādē; reflektantam nav iegūta profesionālā kvalifikācija pēdējo 12 (divpadsmit) mēnešu laikā; vismaz 12 (divpadsmit) mēnešus pirms uzņemšanas reflektants nav saņēmis mērķstipendiju šī projekta ietvaros. |
Iegūstamais izglītības dokuments | Diploms par profesionālo vidējo izglītību |
Mācību programmas saturs |
Profesionālie mācību priekšmeti:
Kvalifikācijas prakse 560 st. apmērā notiek uzņēmumos. |
Apgūstamās profesionālās prasmes |
|
Tālākās iespējas |
|